よくあるご質問

状態により一見新品のようなきれいな状態に戻すことも可能なケースもありますが、どんな場合でも全く何事もなかったような状態、新品に戻すことは出来ません。もちろん最善は尽くしますが、その旨ご了承いただきたく存じます。
どうしても新品の状態に戻したいとお考えの場合は正規店にご相談されることをお勧めいたしますが、正規店でも似たような回答になる可能性が高いと考えられます。

はい、消費税10％を含む税込み価格です。

当店では明朗会計をモットーにしております。主な修理費用の基準はサービス一覧の詳細ページよりご確認いただけます。
実際にかかる費用の算出については、まずは状態をお聞きし、必要な修理の内容を確認します。
ご希望を丁寧にヒアリングし、最もお客さまのご希望に沿った形になるよう、ご予算に合わせて最適な修理方法をご提案、お見積りいたします。

はい、最初のお見積りは現物を拝見せずに写真だけで判断することになるため、場合によってはご提示した見積りよりも実際の金額の方が高くなることもあります。

【見積りよりも実際の金額が高くなる場合の例】
・クリーニングのみでお見積りしていたが、実際に拝見すると破れなどがあり見積もり以外の修復が必要になった場合
・写真を拝見したよりも汚れや傷の程度がひどかった場合

そのような場合、まずは再見積もりのご連絡を差し上げ、ご納得いただいた上で修復を行うことになります。
当方の勝手な判断で修復し、お見積り以上の金額の請求を突き付けるようなことは絶対にありませんので、ご安心ください。

銀行振込(前払い)と代金引換(後払い)がございます。詳しくはこちら(初めての方へリンク）

お品物をお送りいただく際は、元払いでお願いしています。
完成後の送料は、全国一律800円となりますが、クリーニングや修理のお支払い金額が1万円以上の場合は、無料で配送させていただきます。

バッグクリーニングは10～14日間
バッグ修理は30～45日間
その他クリーニング15～20日間
上記を目安にしていますが、状況により前後いたします。 詳しくはお問い合わせください。